POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si no está satisfecho con los artículos que ha pedido, tiene la posibilidad de devolverlos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción.

Si no está satisfecho con el producto que ha recibido, puede solicitar un formulario de devolución al servicio de atención al cliente. Indique siempre su número de pedido. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@navarro-madrid.com
En este caso, el pedido debe cumplir las siguientes condiciones
1. El pedido sigue conteniendo todas las piezas y componentes correctos y el embalaje ha llegado exactamente igual que el producto.
2. La manipulación normal del producto es evidente, quedan excluidas las roturas debidas a una manipulación descuidada.
3. Los productos en los que la higiene es importante se han limpiado a fondo antes de ser devueltos. Bikini, lencería, ropa interior y calcetines no pueden ser devueltos.
4. El producto se encuentra defectuoso inmediatamente después de su recepción.
5. Tenemos derecho a cobrar al cliente el coste de la devolución. Warmidam.nl no se hace responsable de los gastos de envío de la devolución.
6. La devolución se tramitará en un plazo de 9 a 12 días laborables y, si se cumplen las condiciones, la devolución se confirmará oficialmente en este plazo.
7. Si un producto tiene defectos, deberá demostrarse con una foto.

*Nos reservamos el derecho de rechazar artículos devueltos si sospechamos que los artículos han sido usados o dañados sin culpa por nuestra parte.

¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Si su pedido cumple las condiciones anteriores, debe hacer lo siguiente para iniciar el proceso de devolución.
-Enviar un correo electrónico a: info@navarro-madrid.com
Asegúrese de que el correo electrónico contiene lo siguiente:

1. Número de pedido
2. Motivo de la solicitud de devolución
3. Foto del producto en caso de rotura
4. Nombre y apellidos del cliente
5. Dirección del cliente

A continuación nos pondremos en contacto con usted y le facilitaremos la dirección de devolución.
Nunca envíe la devolución al remitente, le enviaremos la dirección correcta después de que nos lo pida. Usted, el cliente, es responsable de los gastos de envío de la devolución.

Todos los paquetes se pueden cancelar en un plazo de 24 horas sin dar ninguna razón. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en
info@navarro-madrid.com o responda a la confirmación de su pedido.

- TODAS LAS DEVOLUCIONES SE ENVIARÁN A NUESTRO ALMACÉN PRINCIPAL A CARGO DEL CLIENTE.